Cómo funciona Truequealope

¿Qué es un trueque?

Un trueque es un intercambio directo: entregas algo tuyo y recibes algo de la otra persona, sin que medie dinero. Es la forma de comercio más antigua que existe y sigue vigente por razones muy actuales: te deshaces de lo que ya no usas, consigues lo que necesitas y nada termina en la basura antes de tiempo.

En Truequealope el trueque no se limita a objetos. Puedes intercambiar un artículo por otro, un artículo por un servicio o dos servicios entre sí: una clase de guitarra por unas horas de diseño, por ejemplo. Y si prefieres poner precio o simplemente regalar, también puedes: quien publica elige qué acepta a cambio. Mira lo que hay publicado para hacerte una idea.

¿Qué es Truequealope?

Truequealope es una plataforma peruana donde publicas lo que ya no usas para intercambiarlo, venderlo o regalarlo. Puedes ofrecer artículos y también servicios, y coordinas directamente con la otra persona por el chat de la app.

¿Cuál es la diferencia entre truequear, vender y regalar?

Es la misma publicación; cambia lo que aceptas a cambio, y lo eliges tú al publicar:

• Trueque: recibes otro artículo o un servicio. Nadie paga nada.
• Venta: recibes dinero. El precio lo pones tú, en soles.
• Regalo: lo entregas sin recibir nada. No se combina con las otras opciones.

Trueque y venta sí se combinan, y es lo más común: aceptas cambio, pero también escuchas ofertas en efectivo. En la publicación se ve como «Trueque / Venta». Puedes elegirlo al publicar algo.

¿Qué cosas puedo intercambiar?

Artículos y también servicios. Las publicaciones se ordenan en once rubros:

• Electrónica: celulares, laptops, audio, cámaras, consolas.
• Ropa y accesorios: prendas, zapatos, carteras, relojes.
• Hogar y muebles: muebles, electrodomésticos, cocina, herramientas, plantas.
• Belleza y cuidado personal.
• Bebés y niños: ropa, coches, sillas, juguetes.
• Deportes y aire libre: bicicletas, gimnasio, camping.
• Juguetes, hobbies y coleccionables.
• Libros, música y películas.
• Alimentos y bebidas.
• Servicios: oficios, clases, trabajos por encargo.
• Otros, para lo que no encaje en los anteriores.

Lo que no puedes publicar es todo aquello cuya venta o circulación esté restringida, y cualquier cosa que no sea tuya o no puedas entregar. El detalle está en los Términos y Condiciones.

¿Cuánto cuesta usar Truequealope?

Hoy es gratis. Publicar, buscar, conversar y cerrar una operación no tienen costo ni comisión. Tampoco cobramos un porcentaje de lo que vendas o intercambies.

¿Cómo publico algo?

Desde Publicar sigues un asistente de tres pasos. Necesitas:

• Al menos una foto de lo que ofreces.
• Una descripción de entre 15 y 2000 caracteres.
• Un valor referencial en soles, mayor que cero (sí, también si lo vas a regalar).
• Categoría y subcategoría.
• Tu departamento, provincia y distrito, más una referencia de la zona.

La ubicación se prellena con la de tu perfil y puedes ajustarla en cada publicación. Nada se publica hasta que pulsas el botón del último paso.

¿Cómo sé cuánto vale lo que ofrezco?

Una referencia sencilla: mira a cuánto se ofrece algo parecido, en un estado parecido, y descuenta por el uso. Si dudas, tira a la baja — un valor realista atrae más conversaciones que uno optimista.

Ese monto no es lo que vas a cobrar salvo que hayas marcado Venta. Sirve para tres cosas: ordenar resultados por precio, ayudarnos a proponerte intercambios de valor parecido y darle a la otra persona una idea de la escala. Puedes buscar artículos similares para calibrarlo antes de publicar.

¿Por qué me piden un valor si voy a regalar?

Porque toda publicación lleva un valor referencial en soles, incluso los regalos. No es un precio de venta: sirve para que quien mira entienda de qué magnitud es lo que ofreces y pueda proponer un intercambio equivalente. En los regalos ese valor no se muestra como precio.

¿Por qué no veo mi publicación al buscar?

Casi siempre es una de estas tres:

• El buscador busca por el título, no por la descripción. Si tu publicación se llama «Se va a buen hogar» no la va a encontrar quien escriba «sofá»: ponle al título el nombre de la cosa.
• Ya no está activa. Si la reservaste, la marcaste como entregada o la eliminaste, deja de salir en los resultados.
• Es una publicación «Busco». Las peticiones no se mezclan con las ofertas: viven en su propia sección, «Estoy buscando».

Un buen título es corto y dice qué es, marca y modelo si los tiene. Revisa el tuyo desde Mi actividad.

¿Puedo editar o borrar lo que publiqué?

Sí, cuando quieras. Desde Mi actividad puedes editar el texto, las fotos y lo que aceptas a cambio, reservar la publicación para alguien, marcarla como concretada o eliminarla.

Al cambiar el estado, las conversaciones abiertas se actualizan solas: quien te escribió ve que ya está reservada o entregada, sin que tengas que avisar uno por uno. Si la eliminas y después te arrepientes, tendrás que publicarla de nuevo.

¿Cómo contacto a la otra persona?

Por el chat de la app, que es el único canal entre usuarios. En la publicación pulsas Contactar por chat y se abre la conversación. Necesitas haber iniciado sesión.

Ya no se intercambian WhatsApp ni Instagram entre usuarios: tener la conversación en un solo lugar deja registro de lo acordado y te permite reportar o bloquear si hace falta.

¿Qué hago si la otra persona no responde?

Pasa, y no siempre por mala intención: mucha gente publica, consigue lo que buscaba y se olvida de volver. Nadie está obligado a responder.

Lo práctico es no quedarte esperando: escribe a otras publicaciones parecidas en lugar de insistir en una sola. Si alguien te falta el respeto o te parece sospechoso, puedes reportarlo o bloquearlo desde el propio chat — bloquear impide que esa persona vuelva a escribirte. Revisa tus conversaciones en Mensajes.

¿Cómo se cierra un trueque?

Se acuerdan por chat y quedan para verse. Cuando ya entregaron, quien publicó marca la operación como concretada y asigna a la otra persona indicando su correo registrado.

La publicación pasa a Truequeado, Vendido o Regalado según el caso, y ahí se habilitan las calificaciones para ambos. El chat no se cierra: sigue abierto para coordinar la entrega.

¿Dónde hago la entrega?

Lo acuerdan ustedes por el chat. Al publicar indicas tu zona y una referencia cercana, así que quien te escribe ya sabe más o menos por dónde queda antes de proponerte un punto de encuentro.

Entre usuarios se acostumbra quedar en un lugar público y concurrido, de día, y avisarle a alguien de confianza a dónde vas. Si el artículo enciende, conecta o tiene piezas, revísalo en el momento: una vez que se separan, no hay vuelta atrás. Truequealope no participa en la entrega ni la presencia, así que la decisión de dónde y cuándo es enteramente de ustedes dos.

¿Puedo vender o regalar, no solo truequear?

Sí. Al publicar eliges qué aceptas a cambio:

• Artículo: cambias tu cosa por otra cosa.
• Servicio: cambias tu cosa o tu trabajo por un servicio.
• Venta: aceptas dinero.
• Regalo: lo entregas sin pedir nada a cambio.

Artículo, Servicio y Venta se combinan entre sí: puedes aceptar trueque y también dinero. Regalo es la excepción, va solo.

¿Qué es una publicación «Busco»?

Es lo contrario a una oferta: en vez de publicar lo que tienes, publicas lo que necesitas. Aparece en el tablero Estoy buscando, que cualquiera puede ver aunque no tenga cuenta.

Quien tenga eso que pides pulsa Lo tengo y se abre un chat contigo. Cuando ya lo conseguiste, la cierras con Ya lo conseguí. Puedes tener hasta 10 búsquedas activas a la vez.

¿Funciona en Lima?

Sí, y es donde hay más movimiento. Hay publicaciones en Miraflores, San Borja, Surco, San Isidro, Jesús María, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, Comas, Ate, San Miguel y el resto de distritos de Lima, además del Callao.

Al buscar puedes filtrar por departamento, provincia y distrito, así que ves primero lo que tienes cerca y no pierdes tiempo con algo que está a dos horas. Explora lo que hay publicado.

¿Y si no vivo en Lima?

Funciona en todo el país: los 25 departamentos, incluido el Callao. Hay gente truequeando en Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco, Huancayo, Iquitos, Tacna y ciudades más pequeñas.

Al publicar eliges departamento, provincia y distrito, y añades una referencia de la zona, así que las búsquedas y las recomendaciones priorizan lo que tienes cerca. Los valores van siempre en soles. Fuera de Lima hay menos publicaciones, así que vale la pena publicar lo tuyo aunque todavía no veas mucho: es como empieza a moverse una ciudad.

¿Necesito crear una cuenta?

Para mirar publicaciones y el tablero de búsquedas, no. Para publicar, escribir por chat o cerrar una operación, sí.

El registro pide correo y contraseña, o tu cuenta de Google. Después completas una configuración inicial de cinco pasos con tu nombre, tu zona y tus intereses, que es lo que nos permite recomendarte intercambios que te sirvan.

¿Hay app para Android o iPhone?

No hace falta ir a ninguna tienda: Truequealope se instala desde el mismo navegador y queda en tu pantalla de inicio como una app más, con su ícono y sin la barra de direcciones.

• Android (Chrome): menú de tres puntos → «Instalar aplicación» o «Agregar a pantalla principal».
• iPhone (Safari): botón de compartir → «Agregar a inicio».

Instalada es también la única forma de recibir avisos en el celular cuando alguien te escribe, sobre todo en iPhone. Y si prefieres no instalar nada, la web funciona igual desde cualquier navegador.

¿Es seguro truequear en Truequealope?

Conviene tener claro nuestro rol: Truequealope es el punto de encuentro, no una de las partes. No somos vendedor ni comprador, no intervenimos en el acuerdo y no respondemos por los artículos ni por el comportamiento de las personas. El trato lo cierran ustedes directamente. Está detallado en los Términos y Condiciones.

Lo que sí te damos son señales para decidir con quién tratar:

• Verificación de identidad voluntaria: quien la completa muestra una insignia en su perfil.
• Reseñas bilaterales, que solo aparecen después de una operación realmente cerrada.
• Puedes reportar a una persona o una reseña desde el perfil o desde el chat.
• Puedes bloquear a alguien, y esa persona ya no podrá volver a escribirte.

Y estas recomendaciones, que valen para cualquier intercambio presencial:

• Revisa el perfil y las reseñas de la otra persona antes de acordar.
• Mantén la conversación dentro del chat de la app: ahí queda registro.
• Reúnanse en un lugar público y concurrido, de día.
• Revisa el artículo en persona antes de entregar el tuyo.
• Desconfía de quien te pida adelantos o quiera llevar el pago fuera de la app.

¿Qué es la verificación de identidad?

Es un trámite voluntario: envías una foto de tu DNI por ambas caras y una selfie, y al aprobarse tu perfil muestra una insignia de verificado. Da confianza a quien te escribe.

Las imágenes se guardan en un espacio privado que otros usuarios no pueden ver, y se eliminan una vez resuelta la solicitud.

¿Cómo funcionan las reseñas?

Son bilaterales y solo se habilitan sobre una operación cerrada: cada participante puede calificar al otro una vez, de una a cinco estrellas. Las calificaciones de una o dos estrellas piden un comentario de al menos 30 caracteres, para que la otra persona sepa qué salió mal.

Quien recibe una reseña puede responderla una sola vez, y su respuesta no cambia la puntuación.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde tu perfil, en la sección Eliminar cuenta, o escribiéndonos desde el correo con el que te registraste. Tienes 30 días para arrepentirte antes de que el borrado sea definitivo.

El detalle de qué se borra y qué se conserva de forma anonimizada está en Eliminación de datos.